條款及細則

本條款及細則適用於所有經 spacohk.com 或其他官方渠道於 SPACO（由 Cholliman Inc. 營運）下單嘅預訂。

客人完成付款即表示已閱讀、明白並同意本條款。如未能同意，請勿進行任何預訂。

SPACO 保留隨時修訂本條款嘅權利，新版本以網站公佈為準。

系統一切預訂均屬「先到先得」，以收到全數或預付款項時間為準。系統並不為閣下預留任何時段。

每個場地有最低消費人數及最低租用時數，詳情顯示於各分店頁面。

BBQ／火鍋／Shisha 等附加服務必須於活動最少 2 日前預訂，逾期將無法加購。

小童（1–9 歲）以半位計算最低消費；最終以「成人計價人數」計算。

預訂一經確認，系統將以電郵發送預訂確認信。如未收到請即聯絡 SPACO。

HK$10,000 以下嘅預訂，須於預訂時繳付全數。

HK$10,000 或以上嘅預訂，可選擇預付 50% 訂金確認預訂，餘額須於活動前 2 日繳清，否則系統不會自動發送門鎖密碼，並可能取消預訂。

接受付款方式：Stripe（信用卡 / Apple Pay / Google Pay）、FPS 轉數快、銀行轉帳。

客人付款時系統將自動發送付款指示電郵；如選擇離線付款（FPS／銀行），須於 30 分鐘內完成並上載入數紙截圖，否則預訂自動取消。

所有訂金及付款一經繳付，恕不退還，除非 SPACO 出現嚴重服務失誤。

若客人因不可抗力（如極端天氣、政府指示）而無法使用場地，SPACO 將協助安排另一日子或保留信用至下次預訂。

客人可於活動開始前 24 小時，自助於「我的預訂」修改預訂（加時／加人／加附加服務）。修改後須繳付差額。少於 24 小時請 WhatsApp 客服。

所有預訂均收取可退還按金。金額根據場地租金總額分級：HK$4,000 以下 HK$1,000、HK$10,000 以下 HK$2,000、HK$10,000 以上 HK$4,000。

按金於活動結束後 24 小時內，以客人預訂時提供之退款方式（FPS／銀行轉帳）退還。

如場地檢查發現有以下情況，將於按金中扣減相應金額：

• 沒有關閉焗爐：HK$2,000 • 沒有關閉冷氣：HK$800 • 沒有關閉電燈：HK$500 • 沒有清洗爐具：HK$500 • 嘔吐物／場地髒亂：HK$800 • 波波池飲食違規：HK$1,500

其他自訂扣費（如損壞家具、丟失物品等）按實際維修或重置成本計算。

若損壞金額超過按金，客人須額外賠償差額。

客人須於活動結束前自行清理場地、關閉所有電器及鎖好大門。離場時間以預訂時段為準。

禁止帶寵物入場，導盲犬除外。

禁止吸煙（包括電子煙）；違者扣除按金 HK$1,000 及賠償清潔費。

請尊重鄰居，控制音量；如收到投訴，SPACO 可即時要求客人停止使用音響或結束活動。

波波池嚴禁飲食。

場地內所有設備（音響、Switch、桌遊、廚具等）為 SPACO 財產，請小心使用；損壞按實際成本賠償。

系統會於活動前 1–2 日發送一次性門鎖密碼至客人預訂電郵。密碼於活動開始前 1 小時生效，至預訂結束時間自動失效。

客人不得將密碼公開或轉發予非預約名單上嘅人。如發現違規，SPACO 可即時取消密碼並要求客人結束活動。

若客人需要延長時間，請於活動前透過「我的預訂」自助修改或 WhatsApp 客服。

BBQ、火鍋、Shisha 等食品及飲品由 SPACO 合作之外部供應商提供，由 SPACO 代客落單。

食物份量按預訂人數計算；如客人實際出席人數多於預訂，SPACO 不保證食物份量足夠。

客人對食物過敏或特殊飲食需要，必須於預訂時告知；SPACO 將通知供應商，但不保證能完全滿足要求。

Shisha 由外部供應商提供。每場最多 2 支水煙，客人可自行更換煙頭（自助式）。

每次完成嘅預訂可累積會員積分。賺取率：HK$1 消費 = 1 分。「消費」指場租及附加服務嘅實際付款（不包按金），若按金有任何扣減，扣減金額亦計入消費。

抵扣率：100 分 = HK$1。可於結帳時自選抵扣金額。

積分不可兌換現金，不可轉讓。會員帳戶取消時所有積分將被取消。

優惠碼有時限及次數限制，每張碼之條款以「我的預訂」或客服公佈為準。優惠碼不可與其他優惠同時使用（除積分外）。

SPACO 對客人於場地內因意外、疏忽或第三方行為而造成嘅人身傷害或財物損失，概不負責。

客人於活動期間隨身物品自行保管。如遺失，SPACO 不負責。

SPACO 對因不可抗力（如停電、政府指示）導致嘅服務中斷不承擔責任，但會合理協助安排退款或重新安排。

本條款受香港特別行政區法律管轄，並按該法律詮釋。任何爭議由香港法院專屬管轄。